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  • office软件激活报错

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  • 环境描述:
    6.50.220824
    问题描述:

    image.png

    office软件能正常使用,但是要激活提示错误代码:0x803d0010

  • 陈工 : 已收到您的工单,我们将会尽快安排人手进行处理。
    2022-09-21 15:08:28
  • 陈工 :

    1、这个一般是网络被限制导致的,所以一开始会先考虑下是否跟加密客户端有关,如果不太清楚,可以卸载加密客户端测试看看;

    2、但是考虑到之前可能有设置了禁止office登录云盘,所以有限制了office连接网络,所以直接查询下受控程序那边,有没有做相应的限制;

    控制台-规则中心-自定义受控程序设置---找到office的进程,右键查看下高级设置,有如下限制

    image.png

    3、解决办法:

    临时放开office几个进程的上网限制,然后就可以激活了。 但是默认要禁止office云盘的使用,所以建议还是限制住,以免加密文件通过office云盘上传出去。

    2022-09-21 15:34:27
  • 陈工 : 客服已经将本工单结束,如有疑问请重新发起工单咨询,谢谢!
    2022-09-21 15:34:32