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  • 回家办公后,终端灰色,加密文件打不开

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  • 环境描述:
    问题描述:

    因为疫情隔离在家,拿了公司备用的笔记本回去

    昨天绿盾终端还是绿色的,今天就灰色了,不能正常工作

  • 陈工 : 已收到您的工单,我们将会尽快安排人手进行处理。
    2022-09-30 11:15:32
  • 陈工 :

    1、终端灰色

    image.png

    2、由于终端连接的是内网,回到家之后,脱离了公司环境,超过了3天的离线时间,所以就灰色了;

    3、解决办法:后台生成个离线策略给用户导入即可

    image.png

    4、然后在终端这边,点击灰色的图标,然后选择导入离线策略即可。

    image.png

    2022-09-30 11:19:37
  • 陈工 : 客服已经将本工单结束,如有疑问请重新发起工单咨询,谢谢!
    2022-09-30 11:19:41